Chào bạn, rất vui được chia sẻ với bạn cách bán hàng trên Amazon không cần vốn, đặc biệt dành cho những người mới bắt đầu kinh doanh online như bạn. Thực tế, việc bán hàng trên Amazon mà không cần vốn là một thử thách, nhưng hoàn toàn có thể thực hiện được bằng những phương pháp sáng tạo và tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có.
1. Hiểu rõ về mô hình “Dropshipping” trên Amazon:
Dropshipping là gì?
Đây là mô hình bán hàng mà bạn không cần phải trữ hàng trong kho. Khi khách hàng đặt mua sản phẩm trên Amazon, bạn sẽ chuyển đơn hàng này đến nhà cung cấp (supplier) và họ sẽ trực tiếp giao hàng cho khách. Bạn chỉ đóng vai trò trung gian, hưởng phần chênh lệch giá.
Ưu điểm:
Không cần vốn:
Bạn không cần bỏ tiền ra mua hàng trước.
Ít rủi ro:
Không lo tồn kho, hàng hóa lỗi thời.
Linh hoạt:
Dễ dàng thay đổi sản phẩm, thử nghiệm thị trường.
Nhược điểm:
Lợi nhuận thấp:
Do phải chia sẻ lợi nhuận với nhà cung cấp.
Kiểm soát chất lượng hạn chế:
Bạn không trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách.
Cạnh tranh cao:
Mô hình này khá phổ biến, đòi hỏi bạn phải có chiến lược khác biệt.
Phụ thuộc vào nhà cung cấp:
Chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, chính sách đổi trả,… đều phụ thuộc vào nhà cung cấp của bạn.
2. Tìm kiếm sản phẩm và nhà cung cấp Dropshipping tiềm năng:
Nghiên cứu thị trường:
Sử dụng các công cụ như Google Trends, Jungle Scout, Helium 10 để tìm kiếm các sản phẩm đang được ưa chuộng, có tiềm năng phát triển.
Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh: Họ đang bán những sản phẩm gì? Giá cả ra sao? Đánh giá của khách hàng về sản phẩm của họ như thế nào?
Chọn ngách sản phẩm phù hợp: Nên chọn những ngách nhỏ, ít cạnh tranh và có tiềm năng tăng trưởng.
Tìm kiếm nhà cung cấp uy tín:
AliExpress:
Nền tảng phổ biến với hàng triệu sản phẩm và nhà cung cấp từ Trung Quốc. Hãy tìm hiểu kỹ về uy tín của nhà cung cấp, đánh giá của khách hàng trước khi quyết định hợp tác.
Oberlo (dành cho Shopify):
Nếu bạn sử dụng nền tảng Shopify để xây dựng website bán hàng, Oberlo là một công cụ tuyệt vời để tìm kiếm và kết nối với các nhà cung cấp dropshipping.
SaleHoo:
Thư mục tổng hợp các nhà cung cấp dropshipping và bán buôn đã được kiểm duyệt.
Doba:
Nền tảng dropshipping với nhiều sản phẩm và công cụ hỗ trợ quản lý đơn hàng.
Lưu ý:
Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để trao đổi về chính sách giá, vận chuyển, đổi trả,…
Yêu cầu mẫu sản phẩm để kiểm tra chất lượng trước khi bắt đầu bán.
Tìm hiểu về thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển để đảm bảo cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
3. Tạo tài khoản bán hàng trên Amazon:
Chọn loại tài khoản phù hợp:
Individual:
Phù hợp cho người mới bắt đầu, bán ít sản phẩm (dưới 40 sản phẩm/tháng). Bạn sẽ phải trả phí cho mỗi sản phẩm bán được.
Professional:
Phù hợp cho người bán chuyên nghiệp, bán nhiều sản phẩm (trên 40 sản phẩm/tháng). Bạn sẽ phải trả một khoản phí cố định hàng tháng.
Chuẩn bị thông tin cần thiết:
Thông tin cá nhân/doanh nghiệp.
Thông tin tài khoản ngân hàng.
Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ.
Mã số thuế (nếu có).
Thực hiện theo hướng dẫn của Amazon để đăng ký tài khoản.
4. Xây dựng gian hàng (listing) sản phẩm hấp dẫn:
Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao:
Sử dụng hình ảnh rõ nét, thể hiện được các góc cạnh của sản phẩm.
Có thể sử dụng hình ảnh sản phẩm trong thực tế, hình ảnh sản phẩm được sử dụng trong các tình huống khác nhau.
Tối ưu hóa kích thước hình ảnh để tăng tốc độ tải trang.
Tiêu đề sản phẩm (title) thu hút:
Sử dụng từ khóa (keywords) liên quan đến sản phẩm mà khách hàng có thể tìm kiếm.
Nêu bật những đặc điểm nổi bật của sản phẩm.
Ngắn gọn, dễ hiểu.
Mô tả sản phẩm (description) chi tiết:
Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm: chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng,…
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, thuyết phục.
Nêu bật lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Sử dụng bullet points để dễ đọc.
Từ khóa (keywords) liên quan:
Nghiên cứu từ khóa mà khách hàng thường sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm tương tự.
Sử dụng các công cụ như Keyword Planner của Google, Helium 10 để tìm kiếm từ khóa.
Chèn từ khóa vào tiêu đề, mô tả sản phẩm một cách tự nhiên.
Giá cả cạnh tranh:
Nghiên cứu giá của đối thủ cạnh tranh.
Đưa ra mức giá hợp lý, phù hợp với chất lượng sản phẩm.
Có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút khách hàng.
5. Quảng bá sản phẩm và xây dựng uy tín:
Amazon SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm):
Tối ưu hóa listing sản phẩm để sản phẩm xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm của Amazon.
Sử dụng từ khóa liên quan, hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm chi tiết.
Amazon Advertising (quảng cáo trên Amazon):
Sử dụng quảng cáo trả phí để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Chọn đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Thiết lập ngân sách quảng cáo hợp lý.
Mạng xã hội:
Chia sẻ thông tin về sản phẩm trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,…
Tham gia các nhóm mua bán, cộng đồng trực tuyến liên quan đến sản phẩm.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Email marketing:
Thu thập email của khách hàng tiềm năng.
Gửi email giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi, tin tức,…
Chăm sóc khách hàng tận tình:
Trả lời nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá (review) sau khi mua hàng.
6. Quản lý đơn hàng và vận chuyển:
Theo dõi đơn hàng:
Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi khách hàng đặt mua đến khi giao hàng thành công.
Thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
Liên hệ với nhà cung cấp:
Chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp.
Đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng thời gian, đúng sản phẩm.
Xử lý các vấn đề phát sinh:
Nếu có bất kỳ vấn đề gì xảy ra (ví dụ: sản phẩm bị lỗi, giao hàng chậm trễ,…), hãy liên hệ với nhà cung cấp và khách hàng để giải quyết.
Lưu ý quan trọng:
Luôn tuân thủ chính sách của Amazon:
Tìm hiểu kỹ về các quy định của Amazon và tuân thủ chúng. Vi phạm chính sách có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa.
Xây dựng thương hiệu cá nhân:
Tạo sự khác biệt so với đối thủ bằng cách xây dựng thương hiệu cá nhân.
Kiên trì và học hỏi:
Bán hàng trên Amazon là một quá trình dài hơi, đòi hỏi sự kiên trì và không ngừng học hỏi.
Lời khuyên:
Bắt đầu với một vài sản phẩm, sau đó mở rộng dần.
Tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Đừng ngại thử nghiệm những điều mới.
Học hỏi từ những người thành công khác.
Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online trên Amazon! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!