Bạn hình dung về tiếp thị liên kết online như một “chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến viết hướng dẫn cho người rao vặt mua bán hàng online” là một cách tiếp cận khá thú vị và dễ hình dung. Nó nắm bắt được một phần bản chất của tiếp thị liên kết, nhưng để hiểu rõ hơn, chúng ta có thể phân tích và mở rộng nó:
Đúng:
Chuyên gia tư vấn:
Người làm tiếp thị liên kết (affiliate marketer) cần có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ mà họ quảng bá, cũng như hiểu rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Họ đóng vai trò là người tư vấn, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh.
Hướng dẫn:
Một phần quan trọng của tiếp thị liên kết là tạo ra nội dung hướng dẫn, đánh giá, so sánh, review sản phẩm. Những nội dung này giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm và lợi ích mà nó mang lại.
Mua bán hàng online:
Tiếp thị liên kết chủ yếu diễn ra trên môi trường online, nhắm đến những người mua sắm trực tuyến.
Cần mở rộng:
Không chỉ là “người rao vặt”:
Mặc dù có thể tiếp cận khách hàng thông qua các trang rao vặt, tiếp thị liên kết còn bao gồm nhiều kênh khác như blog, website, mạng xã hội, email marketing, video marketing…
Không trực tiếp bán hàng:
Điểm khác biệt lớn nhất là người làm tiếp thị liên kết không trực tiếp bán sản phẩm. Họ chỉ giới thiệu sản phẩm và hướng khách hàng đến trang web của nhà cung cấp. Họ nhận hoa hồng khi khách hàng mua hàng thông qua liên kết (link affiliate) của họ.
Nhiều hình thức hơn là “viết hướng dẫn”:
Mặc dù viết hướng dẫn là một hình thức phổ biến, người làm tiếp thị liên kết còn có thể tạo ra nhiều loại nội dung khác nhau như video đánh giá, podcast, infographics, bài so sánh, case study…
Vậy, định nghĩa đầy đủ hơn về tiếp thị liên kết online:
Tiếp thị liên kết online là một mô hình marketing trong đó một cá nhân hoặc tổ chức (affiliate marketer) hợp tác với một doanh nghiệp (merchant) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó trên các kênh trực tuyến. Affiliate marketer sẽ nhận được hoa hồng khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể (thường là mua hàng) thông qua liên kết (link affiliate) duy nhất mà affiliate marketer cung cấp.
Tóm lại:
Bạn có thể hình dung người làm tiếp thị liên kết như một “chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến”, nhưng thay vì chỉ viết hướng dẫn cho người rao vặt, họ sử dụng nhiều hình thức nội dung khác nhau trên nhiều kênh trực tuyến để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh và nhận hoa hồng từ doanh nghiệp khi khách hàng mua hàng thông qua liên kết của họ.