Chào bạn,
Tôi là chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến và tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tải và sử dụng ứng dụng bán hàng TikTok Shop để trở thành một người rao vặt, mua bán hàng online chuyên nghiệp.
Phần 1: Tải và cài đặt ứng dụng TikTok và TikTok Seller Center
1. Tải ứng dụng TikTok:
Trên điện thoại Android:
Vào Google Play Store, tìm kiếm “TikTok” và tải về.
Trên điện thoại iOS (iPhone):
Vào App Store, tìm kiếm “TikTok” và tải về.
2. Tải ứng dụng TikTok Seller Center (dành cho người bán):
Trên điện thoại Android:
Vào Google Play Store, tìm kiếm “TikTok Seller Center” và tải về.
Trên điện thoại iOS (iPhone):
Hiện tại, TikTok Seller Center chưa có ứng dụng riêng cho iOS. Bạn cần truy cập bằng trình duyệt web (ví dụ: Safari, Chrome) trên điện thoại hoặc sử dụng máy tính. Truy cập trang web: [https://seller.tiktok.com/](https://seller.tiktok.com/)
Lưu ý quan trọng:
Bạn cần có tài khoản TikTok trước khi có thể sử dụng TikTok Shop.
TikTok Seller Center là nơi bạn quản lý sản phẩm, đơn hàng, thông tin thanh toán và các hoạt động bán hàng khác.
Phần 2: Thiết lập tài khoản TikTok Shop (qua TikTok Seller Center)
1. Đăng ký tài khoản:
Truy cập TikTok Seller Center trên trình duyệt web (nếu bạn dùng iOS) hoặc mở ứng dụng (nếu bạn dùng Android).
Chọn “Sign up” hoặc “Đăng ký”.
Bạn có thể đăng ký bằng tài khoản TikTok hiện có hoặc tạo tài khoản mới bằng email hoặc số điện thoại.
2. Xác minh thông tin:
Điền đầy đủ thông tin cá nhân/doanh nghiệp theo yêu cầu.
Tải lên các giấy tờ chứng minh (CMND/CCCD, giấy phép kinh doanh nếu có).
Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.
3. Thiết lập cửa hàng:
Đặt tên cho cửa hàng của bạn.
Tải lên logo và ảnh bìa cho cửa hàng.
Viết mô tả ngắn gọn về cửa hàng và sản phẩm bạn bán.
Phần 3: Đăng sản phẩm lên TikTok Shop
1. Truy cập mục “Products” (Sản phẩm) trong TikTok Seller Center.
2. Chọn “Add Product” (Thêm sản phẩm).
3. Điền thông tin chi tiết về sản phẩm:
Tên sản phẩm:
Ngắn gọn, hấp dẫn, chứa từ khóa liên quan.
Mô tả sản phẩm:
Chi tiết, đầy đủ, nêu bật lợi ích sản phẩm. Sử dụng ngôn ngữ thu hút, kêu gọi hành động.
Danh mục sản phẩm:
Chọn danh mục phù hợp để khách hàng dễ tìm kiếm.
Hình ảnh/Video sản phẩm:
Chất lượng cao, rõ nét, thể hiện sản phẩm từ nhiều góc độ. Video ngắn giới thiệu sản phẩm là một lợi thế lớn.
Giá:
Cạnh tranh, hợp lý. Cân nhắc các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
Số lượng:
Cập nhật chính xác số lượng tồn kho.
Phân loại hàng (nếu có):
Ví dụ: màu sắc, kích cỡ.
Cân nặng và kích thước gói hàng:
Thông tin quan trọng để tính phí vận chuyển.
4. Xem trước và đăng sản phẩm.
Phần 4: Mẹo để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop (dành cho người rao vặt, mua bán online)
Xây dựng kênh TikTok chuyên nghiệp:
Tạo nội dung hấp dẫn, liên quan đến sản phẩm.
Sử dụng hashtag phổ biến để tăng khả năng hiển thị.
Tương tác với người xem, trả lời bình luận, tin nhắn.
Livestream bán hàng: Giới thiệu sản phẩm trực tiếp, trả lời thắc mắc, tạo sự tin tưởng.
Hợp tác với các TikToker khác (KOLs, influencers) để quảng bá sản phẩm.
Tối ưu hóa sản phẩm:
Hình ảnh/video sản phẩm chất lượng cao.
Mô tả sản phẩm chi tiết, hấp dẫn.
Giá cả cạnh tranh.
Chăm sóc khách hàng:
Trả lời tin nhắn nhanh chóng, nhiệt tình.
Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng hẹn.
Giải quyết khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
Sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok:
TikTok Ads Manager cho phép bạn tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng tiềm năng.
Tham gia các chương trình khuyến mãi của TikTok Shop:
Để tăng doanh số và thu hút khách hàng mới.
Theo dõi và phân tích hiệu quả:
Sử dụng TikTok Seller Center để theo dõi doanh số, lượt xem, tương tác và các chỉ số quan trọng khác.
Điều chỉnh chiến lược bán hàng dựa trên dữ liệu thu thập được.
Lời khuyên cuối cùng:
Hãy kiên nhẫn và không ngừng học hỏi. Thị trường bán hàng online luôn thay đổi, vì vậy bạn cần cập nhật kiến thức và kỹ năng liên tục.
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Tìm ra điểm độc đáo để thu hút khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng để thành công lâu dài.
Chúc bạn thành công trên con đường bán hàng online với TikTok Shop! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi tôi.