Chào bạn, rất vui được giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại phí bán hàng trên Facebook. Với kinh nghiệm tư vấn cho nhiều người bán hàng online, tôi sẽ chia sẻ chi tiết và dễ hiểu nhất về các chi phí bạn cần biết khi rao vặt và mua bán hàng trên Facebook.
1. Phí đăng tin/rao vặt:
Facebook Marketplace:
Hiện tại, việc đăng tin rao vặt trên Facebook Marketplace là
hoàn toàn miễn phí
. Bạn có thể đăng bán đủ loại sản phẩm từ quần áo, đồ gia dụng, điện tử đến bất động sản, xe cộ mà không mất bất kỳ khoản phí nào.
Các Nhóm Mua Bán:
Tương tự như Marketplace, việc đăng bài bán hàng trong các nhóm mua bán trên Facebook cũng
miễn phí
. Tuy nhiên, bạn cần tuân thủ quy định của từng nhóm để bài đăng được duyệt và không bị xóa.
2. Phí quảng cáo (Facebook Ads):
Đây là khoản phí quan trọng nhất và thường tốn kém nhất nếu bạn muốn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Facebook Ads cho phép bạn hiển thị quảng cáo sản phẩm của mình đến những người dùng phù hợp dựa trên các tiêu chí như:
Độ tuổi:
Chọn nhóm tuổi phù hợp với sản phẩm của bạn.
Giới tính:
Nhắm mục tiêu đến nam, nữ hoặc cả hai.
Sở thích:
Tiếp cận những người có sở thích liên quan đến sản phẩm của bạn (ví dụ: thích thời trang, thích nấu ăn, thích công nghệ…).
Vị trí địa lý:
Chọn khu vực bạn muốn quảng cáo hiển thị (ví dụ: chỉ quảng cáo ở Hà Nội, TP.HCM hoặc toàn quốc).
Hành vi:
Nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của người dùng trên Facebook (ví dụ: thường xuyên mua sắm online, quan tâm đến các trang bán hàng…).
Các loại phí quảng cáo Facebook Ads:
Ngân sách hàng ngày:
Bạn đặt một số tiền nhất định để chi tiêu cho quảng cáo mỗi ngày.
Ngân sách trọn đời:
Bạn đặt một số tiền cố định cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo.
Chi phí cho mỗi lượt nhấp (CPC):
Bạn trả tiền mỗi khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
Chi phí cho mỗi 1000 lượt hiển thị (CPM):
Bạn trả tiền cho mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn hiển thị.
Chi phí cho mỗi hành động (CPA):
Bạn trả tiền khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: mua hàng, đăng ký…).
Lưu ý quan trọng về Facebook Ads:
Chi phí quảng cáo không cố định:
Giá quảng cáo trên Facebook thay đổi liên tục tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:
Mức độ cạnh tranh:
Nếu có nhiều người cùng quảng cáo sản phẩm tương tự, giá sẽ cao hơn.
Thời điểm:
Vào các dịp lễ, Tết, Black Friday… giá quảng cáo thường tăng cao.
Đối tượng mục tiêu:
Nhắm mục tiêu càng cụ thể, giá có thể cao hơn nhưng hiệu quả thường tốt hơn.
Chất lượng quảng cáo:
Quảng cáo hấp dẫn, hình ảnh/video đẹp, nội dung thuyết phục sẽ có chi phí thấp hơn và hiệu quả cao hơn.
Cần theo dõi và tối ưu liên tục:
Để đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn cần theo dõi sát sao hiệu quả quảng cáo và điều chỉnh các yếu tố như đối tượng, ngân sách, nội dung…
3. Phí giao dịch (nếu sử dụng các tính năng hỗ trợ thanh toán của Facebook):
Nếu bạn sử dụng các tính năng thanh toán trực tiếp trên Facebook (ví dụ: Facebook Pay), có thể có một khoản phí nhỏ cho mỗi giao dịch. Tuy nhiên, phí này thường không đáng kể.
4. Các chi phí khác cần cân nhắc:
Chi phí chụp ảnh/quay video sản phẩm:
Hình ảnh/video sản phẩm chất lượng cao là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng.
Chi phí đóng gói và vận chuyển:
Đây là chi phí bạn phải trả cho dịch vụ vận chuyển để giao hàng đến khách hàng.
Chi phí thuê nhân viên (nếu có):
Nếu bạn có nhiều đơn hàng, bạn có thể cần thuê nhân viên để hỗ trợ đóng gói, giao hàng, chăm sóc khách hàng…
Chi phí phần mềm/công cụ hỗ trợ bán hàng:
Có nhiều phần mềm/công cụ giúp bạn quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích hiệu quả bán hàng…
Lời khuyên cho người rao vặt mua bán hàng online trên Facebook:
Tận dụng tối đa các kênh miễn phí:
Đăng bài trên Marketplace, các nhóm mua bán liên quan đến sản phẩm của bạn.
Đầu tư vào hình ảnh/video sản phẩm chất lượng:
Hình ảnh đẹp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng.
Viết mô tả sản phẩm chi tiết và hấp dẫn:
Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, nêu bật lợi ích và giá trị mà sản phẩm mang lại.
Xây dựng uy tín:
Trả lời tin nhắn nhanh chóng, nhiệt tình, giao hàng đúng hẹn, xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.
Nếu có ngân sách, hãy sử dụng Facebook Ads:
Nhưng cần tìm hiểu kỹ và tối ưu chiến dịch để đạt hiệu quả tốt nhất.
Theo dõi và phân tích hiệu quả:
Xem xét các chỉ số như số lượt xem, số lượt tương tác, số đơn hàng… để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các loại phí bán hàng trên Facebook và có những quyết định thông minh để tối ưu chi phí và tăng doanh thu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé! Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online!