Chào bạn, chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến đây! Mình sẽ hướng dẫn chi tiết về điều kiện freeship trên Shopee, giúp bạn rao vặt mua bán online hiệu quả hơn nhé.
I. TẠI SAO CẦN QUAN TÂM ĐẾN FREESHIP KHI BÁN HÀNG ONLINE TRÊN SHOPEE?
Thu hút khách hàng:
Freeship là một trong những yếu tố quyết định mua hàng hàng đầu của người mua online.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi:
Khách hàng có xu hướng hoàn tất đơn hàng khi thấy có ưu đãi freeship.
Tăng cạnh tranh:
Giúp bạn cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ khác trên Shopee.
II. CÁC LOẠI FREESHIP TRÊN SHOPEE VÀ ĐIỀU KIỆN
Shopee có 2 loại freeship chính:
1. Freeship Xtra:
Khái niệm:
Chương trình freeship do Shopee tài trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển cho người mua.
Đối tượng:
Dành cho người bán đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra của Shopee.
Điều kiện để đăng ký Freeship Xtra (dành cho người bán):
Điểm đánh giá shop: >= 4.5
Tỷ lệ phản hồi chat: >= 70%
Tỷ lệ đơn hàng không thành công: < 10%
Số lượng đơn hàng tối thiểu (tùy theo từng giai đoạn): Cần có số lượng đơn hàng bán ra nhất định.
Chấp nhận thanh toán qua ShopeePay (tùy chọn).
Đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản, điều kiện của chương trình Freeship Xtra.
Lợi ích khi tham gia Freeship Xtra (dành cho người bán):
Sản phẩm được gắn tag “Freeship Xtra” giúp tăng hiển thị và thu hút khách hàng.
Được hưởng các chương trình marketing, quảng cáo từ Shopee.
Điều kiện để người mua được hưởng Freeship Xtra:
Áp dụng cho các sản phẩm có biểu tượng Freeship Xtra.
Giá trị đơn hàng tối thiểu:
Thường là từ 50.000 VNĐ trở lên (tùy thuộc vào chương trình cụ thể của Shopee).
Sử dụng mã Freeship Xtra:
Phải thu thập và áp dụng mã Freeship Xtra khi thanh toán.
Thanh toán qua ShopeePay (tùy chọn):
Đôi khi Shopee có ưu đãi freeship riêng khi thanh toán bằng ShopeePay.
2. Freeship do người bán tự tạo:
Khái niệm:
Người bán tự tạo chương trình freeship riêng cho shop của mình.
Đối tượng:
Tất cả người bán trên Shopee.
Ưu điểm:
Chủ động thiết lập điều kiện freeship (giá trị đơn hàng tối thiểu, khu vực áp dụng…).
Linh hoạt trong việc điều chỉnh chương trình khuyến mãi.
Cách tạo freeship riêng (dành cho người bán):
1. Truy cập Kênh Người Bán:
Đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn và vào Kênh Người Bán.
2. Chọn “Marketing” > “Khuyến Mãi Của Tôi”.
3. Tạo khuyến mãi vận chuyển:
Chọn “Tạo mới” và chọn loại khuyến mãi là “Vận Chuyển”.
4. Thiết lập các thông tin:
Tên chương trình khuyến mãi.
Thời gian áp dụng.
Điều kiện áp dụng (giá trị đơn hàng tối thiểu, khu vực áp dụng…).
Mức giảm phí vận chuyển (ví dụ: giảm tối đa 20.000 VNĐ…).
5. Chọn sản phẩm áp dụng:
Chọn các sản phẩm bạn muốn áp dụng chương trình freeship.
6. Lưu và kích hoạt:
Sau khi thiết lập xong, hãy lưu và kích hoạt chương trình khuyến mãi.
Điều kiện để người mua được hưởng freeship do người bán tạo:
Đáp ứng các điều kiện do người bán quy định:
(ví dụ: giá trị đơn hàng tối thiểu, khu vực giao hàng…)
Áp dụng mã giảm giá vận chuyển (nếu có).
III. MẸO ĐỂ TỐI ƯU FREESHIP KHI BÁN HÀNG ONLINE TRÊN SHOPEE
Nghiên cứu đối thủ:
Xem các đối thủ cạnh tranh đang áp dụng chương trình freeship nào để có chiến lược phù hợp.
Tính toán chi phí:
Đảm bảo rằng chi phí freeship không ảnh hưởng quá nhiều đến lợi nhuận của bạn.
Tận dụng các công cụ của Shopee:
Sử dụng các công cụ marketing của Shopee để quảng bá chương trình freeship của bạn.
Tạo combo sản phẩm:
Khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm cùng lúc để đạt điều kiện freeship.
Thông báo rõ ràng:
Ghi rõ thông tin về chương trình freeship (điều kiện, thời gian áp dụng…) trên trang sản phẩm, trang shop và các kênh truyền thông khác.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình freeship một cách nhanh chóng và nhiệt tình.
IV. LƯU Ý QUAN TRỌNG
Phí dịch vụ:
Shopee có thể thu phí dịch vụ đối với các đơn hàng được hưởng freeship (đặc biệt là đối với chương trình Freeship Xtra). Bạn cần tìm hiểu kỹ về các loại phí này để tính toán chi phí chính xác.
Thay đổi chính sách:
Shopee có thể thay đổi chính sách về freeship bất cứ lúc nào. Hãy thường xuyên cập nhật thông tin để đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ thay đổi nào.
Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về điều kiện freeship trên Shopee và áp dụng hiệu quả vào việc bán hàng online của mình. Chúc bạn thành công!