Chào bạn, với vai trò là chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng app Sổ Bán Hàng một cách hiệu quả để quản lý và phát triển công việc rao vặt, mua bán hàng online của mình.
Tại sao nên sử dụng Sổ Bán Hàng?
Đối với người bán hàng online, việc quản lý đơn hàng, khách hàng, sản phẩm, và thu chi có thể trở nên phức tạp, đặc biệt khi quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng. Sổ Bán Hàng giúp bạn:
Tiết kiệm thời gian:
Tự động hóa nhiều tác vụ thủ công như ghi chép, tính toán.
Quản lý tập trung:
Tất cả thông tin quan trọng đều được lưu trữ và quản lý tại một nơi.
Tăng hiệu quả:
Theo dõi hiệu quả kinh doanh, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
Chuyên nghiệp hóa:
Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín trong mắt khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết sử dụng app Sổ Bán Hàng cho người bán hàng online:
1. Tải và cài đặt ứng dụng:
Tìm kiếm “Sổ Bán Hàng” trên App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android).
Tải và cài đặt ứng dụng.
Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại của bạn.
2. Thiết lập cửa hàng:
Thông tin cửa hàng:
Nhập tên cửa hàng, địa chỉ (nếu có), số điện thoại liên hệ.
Ngân hàng:
Thêm thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán từ khách hàng.
Hình thức thanh toán:
Thiết lập các hình thức thanh toán bạn chấp nhận (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử…).
Đơn vị tiền tệ:
Chọn đơn vị tiền tệ sử dụng (VND).
3. Quản lý sản phẩm:
Thêm sản phẩm:
Chụp ảnh sản phẩm hoặc tải ảnh từ thư viện.
Nhập tên sản phẩm, mô tả chi tiết (chất liệu, kích thước, màu sắc, công dụng…), giá bán, giá vốn (nếu có), số lượng tồn kho.
Phân loại sản phẩm vào các danh mục (ví dụ: quần áo, giày dép, mỹ phẩm…).
Quản lý danh mục:
Tạo, sửa, xóa các danh mục sản phẩm để dễ dàng tìm kiếm và quản lý.
Cập nhật tồn kho:
Khi có giao dịch mua bán, hãy cập nhật số lượng tồn kho để tránh tình trạng hết hàng.
4. Quản lý đơn hàng:
Tạo đơn hàng mới:
Chọn sản phẩm khách hàng muốn mua.
Nhập số lượng, địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ của khách hàng.
Chọn hình thức thanh toán, phương thức vận chuyển.
Áp dụng mã giảm giá (nếu có).
Theo dõi trạng thái đơn hàng:
Cập nhật trạng thái đơn hàng (chờ xác nhận, đang chuẩn bị, đang giao, đã giao, đã hủy).
Gửi thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng.
Quản lý vận chuyển:
Liên kết với các đơn vị vận chuyển để tự động tạo vận đơn, theo dõi quá trình vận chuyển.
In hóa đơn:
In hóa đơn cho khách hàng (nếu cần).
5. Quản lý khách hàng:
Thêm khách hàng mới:
Nhập tên, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có) của khách hàng.
Lưu trữ thông tin khách hàng:
Ghi chú các thông tin quan trọng về khách hàng (ví dụ: sở thích, lịch sử mua hàng…).
Phân loại khách hàng:
Phân loại khách hàng theo nhóm (ví dụ: khách hàng thân thiết, khách hàng mới…).
Gửi tin nhắn/email marketing:
Gửi tin nhắn SMS hoặc email quảng cáo, thông báo khuyến mãi đến khách hàng.
6. Quản lý thu chi:
Ghi nhận các khoản thu:
Ghi nhận các khoản thu từ bán hàng, phí vận chuyển…
Ghi nhận các khoản chi:
Ghi nhận các khoản chi phí (mua hàng, thuê mặt bằng, quảng cáo, vận chuyển…).
Xem báo cáo thu chi:
Xem báo cáo tổng quan về tình hình thu chi của cửa hàng.
7. Báo cáo và thống kê:
Báo cáo doanh thu:
Xem báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng, năm.
Báo cáo sản phẩm bán chạy:
Xem danh sách các sản phẩm bán chạy nhất.
Báo cáo khách hàng tiềm năng:
Xác định khách hàng có tiềm năng mua hàng cao.
8. Các tính năng nâng cao (tùy theo phiên bản và gói sử dụng):
Quản lý kho:
Quản lý chi tiết tồn kho, cảnh báo khi sản phẩm sắp hết hàng.
Tích hợp với các sàn thương mại điện tử:
Đồng bộ sản phẩm và đơn hàng từ các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada…) vào Sổ Bán Hàng.
Quản lý nhân viên:
Phân quyền cho nhân viên, theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên.
Chăm sóc khách hàng:
Gửi tin nhắn/email tự động đến khách hàng (ví dụ: xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng…).
Mẹo sử dụng Sổ Bán Hàng hiệu quả cho người bán hàng online:
Nhập liệu chính xác:
Đảm bảo thông tin sản phẩm, đơn hàng, khách hàng được nhập chính xác để có báo cáo chính xác.
Cập nhật thường xuyên:
Cập nhật thông tin tồn kho, trạng thái đơn hàng thường xuyên để quản lý hiệu quả.
Sử dụng tính năng báo cáo:
Sử dụng các báo cáo để theo dõi hiệu quả kinh doanh, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tận dụng các tính năng nâng cao:
Khám phá và sử dụng các tính năng nâng cao để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
Tìm hiểu các khóa học, hướng dẫn:
Tham gia các khóa học online hoặc đọc các hướng dẫn sử dụng Sổ Bán Hàng để nắm vững các tính năng và sử dụng hiệu quả.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ:
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sổ Bán Hàng để được giải đáp.
Lời khuyên:
Hãy bắt đầu sử dụng Sổ Bán Hàng ngay hôm nay để quản lý công việc bán hàng online của bạn một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Chọn gói sử dụng phù hợp với quy mô kinh doanh của bạn.
Đừng ngại thử nghiệm và khám phá các tính năng khác nhau của Sổ Bán Hàng.
Chúc bạn thành công!