Chào bạn, mình là chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến, hôm nay mình sẽ hướng dẫn bạn cách chạy quảng cáo Zalo hiệu quả để “ra đơn” ầm ầm, đặc biệt dành cho những người rao vặt, mua bán hàng online nhé!
Tại sao nên chọn quảng cáo Zalo?
Tiếp cận đúng đối tượng:
Zalo có hệ thống phân tích hành vi người dùng chi tiết, giúp bạn nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác đến khách hàng tiềm năng.
Tương tác cao:
Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến, dễ dàng tạo tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn, bình luận.
Chi phí hợp lý:
Bạn có thể bắt đầu với ngân sách nhỏ và điều chỉnh dần dựa trên hiệu quả quảng cáo.
Đa dạng hình thức quảng cáo:
Zalo cung cấp nhiều lựa chọn quảng cáo phù hợp với từng mục tiêu và sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Zalo cho người mới bắt đầu:
Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu
Mục tiêu:
Bạn muốn đạt được điều gì từ quảng cáo Zalo? (Ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượt truy cập trang web, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng,…)
Đối tượng mục tiêu:
Ai là khách hàng lý tưởng của bạn? (Xác định độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, hành vi mua sắm,…)
Bước 2: Chuẩn bị nội dung quảng cáo hấp dẫn
Hình ảnh/Video:
Chọn hình ảnh/video chất lượng cao, bắt mắt, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Tiêu đề:
Ngắn gọn, thu hút, gợi sự tò mò và lợi ích cho khách hàng.
Mô tả:
Nêu bật điểm khác biệt, độc đáo của sản phẩm/dịch vụ.
Nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng nhận được khi mua hàng.
Kêu gọi hành động (CTA): “Mua ngay”, “Xem chi tiết”, “Liên hệ tư vấn”,…
Landing page (nếu có):
Trang đích chứa thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và mua hàng.
Bước 3: Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp
Zalo Ads cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, bạn nên chọn hình thức phù hợp với mục tiêu và ngân sách của mình:
Quảng cáo Zalo Official Account (OA):
Hiển thị trên Nhật ký của người dùng, giúp tăng lượt theo dõi OA của bạn. Phù hợp để xây dựng thương hiệu, tăng tương tác.
Quảng cáo Website:
Điều hướng người dùng đến trang web của bạn. Phù hợp để tăng traffic, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, bán hàng.
Quảng cáo Video:
Hiển thị video quảng cáo trên News Feed của người dùng. Phù hợp để truyền tải thông điệp sinh động, thu hút sự chú ý.
Quảng cáo Bài viết:
Quảng bá các bài viết trên Zalo OA của bạn. Phù hợp để chia sẻ kiến thức, thông tin hữu ích, tạo dựng uy tín.
Quảng cáo Form thu thập thông tin khách hàng (Lead Form):
Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng. Phù hợp để xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, tư vấn bán hàng.
Bước 4: Thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Zalo Ads
1. Truy cập trang Zalo Ads:
ads.zalo.me
2. Đăng nhập bằng tài khoản Zalo:
Sử dụng tài khoản Zalo cá nhân hoặc tài khoản OA của bạn.
3. Tạo chiến dịch mới:
Chọn loại mục tiêu chiến dịch (ví dụ: Tăng lượt truy cập website, Tăng tương tác với OA,…)
Chọn hình thức quảng cáo.
Đặt tên cho chiến dịch.
4. Thiết lập đối tượng mục tiêu:
Chọn khu vực (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
Chọn độ tuổi, giới tính.
Nhắm mục tiêu theo sở thích, hành vi.
Sử dụng tùy chọn “Đối tượng tùy chỉnh” để tải lên danh sách khách hàng có sẵn hoặc tạo đối tượng tương tự.
5. Thiết lập ngân sách và lịch chạy:
Chọn ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời.
Chọn thời gian bắt đầu và kết thúc chiến dịch.
Chọn giá thầu (CPM – trả tiền cho mỗi 1000 lượt hiển thị, hoặc CPC – trả tiền cho mỗi lượt click).
6. Tải lên nội dung quảng cáo:
Tải lên hình ảnh/video.
Nhập tiêu đề, mô tả.
Chọn nút kêu gọi hành động (CTA).
Nhập URL trang đích (nếu có).
7. Xem trước quảng cáo và gửi duyệt:
Kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin trước khi gửi quảng cáo để được duyệt.
Bước 5: Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch
Theo dõi hiệu quả:
Theo dõi các chỉ số như số lượt hiển thị, số lượt click, tỷ lệ click (CTR), chi phí trên mỗi click (CPC), số chuyển đổi,…
Tối ưu hóa:
Điều chỉnh đối tượng mục tiêu:
Loại bỏ những đối tượng không hiệu quả, mở rộng sang những đối tượng tiềm năng.
Thay đổi nội dung quảng cáo:
Thử nghiệm các tiêu đề, mô tả, hình ảnh khác nhau để tìm ra công thức hiệu quả nhất.
Điều chỉnh ngân sách và giá thầu:
Tăng ngân sách cho những chiến dịch hiệu quả, giảm ngân sách cho những chiến dịch kém hiệu quả.
Thay đổi thời gian chạy quảng cáo:
Chạy quảng cáo vào những khung giờ mà đối tượng mục tiêu hoạt động nhiều nhất.
Mẹo nhỏ để quảng cáo Zalo hiệu quả hơn:
Nghiên cứu đối thủ:
Xem đối thủ của bạn đang làm gì trên Zalo, học hỏi những điểm tốt và tránh những sai lầm của họ.
Tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn:
Giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển,… để thu hút khách hàng.
Chăm sóc khách hàng chu đáo:
Trả lời tin nhắn nhanh chóng, giải đáp thắc mắc nhiệt tình, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng.
Sử dụng Zalo Ads Pixel:
Theo dõi hành vi của khách hàng trên website của bạn để tối ưu hóa quảng cáo.
Thử nghiệm A/B testing:
So sánh hiệu quả của các phiên bản quảng cáo khác nhau để tìm ra phiên bản tốt nhất.
Tham gia các khóa học, hội thảo về Zalo Ads:
Nâng cao kiến thức và kỹ năng chạy quảng cáo Zalo.
Lưu ý quan trọng:
Tuân thủ chính sách quảng cáo của Zalo:
Đảm bảo quảng cáo của bạn không vi phạm các quy định của Zalo.
Kiên nhẫn:
Chạy quảng cáo Zalo cần thời gian để tối ưu hóa và đạt được kết quả tốt nhất. Đừng nản lòng nếu bạn không thấy kết quả ngay lập tức.
Chúc bạn thành công với chiến dịch quảng cáo Zalo của mình và “bão đơn” nhé! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi mình nhé.