Chào bạn, mình là chuyên gia tư vấn bán hàng trực tuyến, rất vui được chia sẻ với bạn cách chạy Google Ads hiệu quả, đặc biệt dành cho người rao vặt, mua bán hàng online. Với kinh nghiệm của mình, tôi sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
I. TẠI SAO GOOGLE ADS LẠI QUAN TRỌNG CHO NGƯỜI RAO VẶT, BÁN HÀNG ONLINE?
Tiếp cận đúng đối tượng:
Google Ads cho phép bạn nhắm mục tiêu chính xác đến những người đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang bán.
Hiển thị ngay lập tức:
Không như SEO cần thời gian, quảng cáo của bạn có thể hiển thị ngay khi chiến dịch được duyệt.
Kiểm soát ngân sách:
Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày/tháng và điều chỉnh theo hiệu quả.
Đo lường hiệu quả:
Google Ads cung cấp các công cụ theo dõi hiệu quả chi tiết, giúp bạn biết quảng cáo nào hoạt động tốt và tối ưu hóa.
Cạnh tranh sòng phẳng:
Ngay cả khi bạn là người mới, bạn vẫn có thể cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn nhờ việc tối ưu quảng cáo.
II. HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH CHẠY GOOGLE ADS HIỆU QUẢ:
Bước 1: Xác định mục tiêu và sản phẩm/dịch vụ bạn muốn quảng cáo
Mục tiêu:
Bạn muốn tăng doanh số bán hàng, tăng lượt truy cập website, hay tăng nhận diện thương hiệu?
Sản phẩm/dịch vụ:
Xác định rõ sản phẩm/dịch vụ bạn muốn quảng cáo. Ví dụ: “Bán áo thun nam cao cấp”, “Dịch vụ sửa chữa điện lạnh tại nhà”,…
Bước 2: Nghiên cứu từ khóa
Đây là bước quan trọng nhất. Từ khóa là những từ/cụm từ mà khách hàng tiềm năng sẽ tìm kiếm trên Google khi họ cần sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Sử dụng Google Keyword Planner:
Đây là công cụ miễn phí của Google giúp bạn tìm kiếm từ khóa liên quan, xem lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng và mức độ cạnh tranh.
Brainstorming:
Hãy tự suy nghĩ xem khách hàng của bạn sẽ tìm kiếm những gì. Ví dụ: Nếu bạn bán áo thun nam, hãy nghĩ đến các từ khóa như “áo thun nam đẹp”, “áo thun nam giá rẻ”, “mua áo thun nam online”,…
Sử dụng các công cụ khác:
Ahrefs, SEMrush, Keywordtool.io… (có phí nhưng cung cấp thông tin chi tiết hơn).
Phân loại từ khóa:
Từ khóa chính:
(Ví dụ: “áo thun nam”)
Từ khóa phụ:
(Ví dụ: “áo thun nam cổ tròn”, “áo thun nam tay ngắn”)
Từ khóa dài:
(Ví dụ: “áo thun nam cổ tròn màu trắng giá rẻ”)
Từ khóa phủ định:
(Ví dụ: “miễn phí”, “cũ”, “second hand” – nếu bạn bán hàng mới)
Bước 3: Tạo tài khoản Google Ads và thiết lập chiến dịch
Truy cập: ads.google.com và tạo tài khoản (nếu chưa có).
Chọn mục tiêu chiến dịch: “Doanh số”, “Khách hàng tiềm năng”, “Lưu lượng truy cập trang web”,… (Tùy thuộc vào mục tiêu bạn đã xác định ở Bước 1).
Chọn loại chiến dịch:
Chiến dịch tìm kiếm:
Quảng cáo hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm của Google. (Phù hợp nhất cho người bán hàng online)
Chiến dịch hiển thị:
Quảng cáo hiển thị trên các website, blog, ứng dụng… trong mạng lưới hiển thị của Google.
Chiến dịch video:
Quảng cáo hiển thị trên YouTube.
Chiến dịch mua sắm:
Quảng cáo sản phẩm hiển thị trên Google Shopping.
Bước 4: Thiết lập nhóm quảng cáo (Ad Group)
Trong mỗi chiến dịch, bạn nên chia thành nhiều nhóm quảng cáo khác nhau, mỗi nhóm tập trung vào một chủ đề từ khóa cụ thể.
Ví dụ:
Chiến dịch:
Bán áo thun nam
Nhóm quảng cáo 1:
Áo thun nam cổ tròn
Nhóm quảng cáo 2:
Áo thun nam tay ngắn
Nhóm quảng cáo 3:
Áo thun nam thể thao
Trong mỗi nhóm quảng cáo, bạn sẽ thêm các từ khóa liên quan đến chủ đề của nhóm.
Bước 5: Viết quảng cáo (Ads)
Tiêu đề (Headline):
Ngắn gọn, hấp dẫn, chứa từ khóa chính, nêu bật lợi ích. (Ví dụ: “Áo Thun Nam Cổ Tròn Cao Cấp | Giá Rẻ Nhất”)
Mô tả (Description):
Chi tiết hơn về sản phẩm/dịch vụ, nêu bật USP (Unique Selling Proposition – điểm khác biệt độc đáo), kêu gọi hành động (CTA – Call to Action). (Ví dụ: “Chất liệu cotton 100% thoáng mát, thấm hút mồ hôi. Đủ size, nhiều màu sắc. Giao hàng toàn quốc. Mua ngay!”)
URL hiển thị (Display URL):
URL rút gọn, dễ nhớ. (Ví dụ: aothunnam.com/cotron)
Tiện ích mở rộng (Ad Extensions):
Thêm thông tin hữu ích như số điện thoại, địa chỉ, liên kết đến các trang khác trên website, giá cả, khuyến mãi,… (Rất quan trọng để tăng CTR – Click-Through Rate)
Tiện ích mở rộng liên kết trang web (Sitelink Extensions):
Liên kết đến các trang sản phẩm khác trên website.
Tiện ích mở rộng chú thích (Callout Extensions):
Nêu bật các ưu điểm của sản phẩm/dịch vụ.
Tiện ích mở rộng cuộc gọi (Call Extensions):
Hiển thị số điện thoại để khách hàng gọi trực tiếp.
Tiện ích mở rộng vị trí (Location Extensions):
Hiển thị địa chỉ cửa hàng.
Tiện ích mở rộng giá (Price Extensions):
Hiển thị giá sản phẩm/dịch vụ.
Bước 6: Thiết lập giá thầu và ngân sách
Giá thầu:
Số tiền bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột (CPC – Cost Per Click).
Ngân sách:
Số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho chiến dịch mỗi ngày/tháng.
Chọn chiến lược giá thầu:
CPC thủ công:
Bạn tự đặt giá thầu cho từng từ khóa.
CPC nâng cao:
Google tự động điều chỉnh giá thầu để tăng khả năng chuyển đổi.
Tối đa hóa số nhấp chuột:
Google tự động đặt giá thầu để nhận được nhiều nhấp chuột nhất trong phạm vi ngân sách của bạn.
Tối đa hóa giá trị chuyển đổi:
Google tự động đặt giá thầu để nhận được giá trị chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách của bạn (cần thiết lập theo dõi chuyển đổi).
Lưu ý:
Bạn nên bắt đầu với giá thầu thấp và tăng dần cho đến khi quảng cáo hiển thị ở vị trí tốt.
Bước 7: Nhắm mục tiêu (Targeting)
Vị trí:
Chọn quốc gia, khu vực, thành phố mà bạn muốn quảng cáo hiển thị.
Ngôn ngữ:
Chọn ngôn ngữ của khách hàng tiềm năng.
Đối tượng:
Nhắm mục tiêu đến những người có sở thích, hành vi, nhân khẩu học phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Lịch quảng cáo:
Chọn thời gian quảng cáo hiển thị.
Bước 8: Theo dõi và tối ưu hóa
Theo dõi các chỉ số:
Số lần hiển thị (Impressions):
Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.
Số nhấp chuột (Clicks):
Số lần khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR):
Tỷ lệ số nhấp chuột trên số lần hiển thị (Clicks/Impressions).
Chi phí (Cost):
Tổng số tiền bạn đã chi tiêu.
Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC):
Chi phí trung bình cho mỗi nhấp chuột.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate):
Tỷ lệ số người thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, điền form, gọi điện…) trên tổng số người nhấp vào quảng cáo.
Chi phí mỗi chuyển đổi (Cost Per Conversion):
Chi phí trung bình để có được một chuyển đổi.
Tối ưu hóa:
Điều chỉnh giá thầu:
Tăng giá thầu cho những từ khóa hiệu quả, giảm giá thầu hoặc tạm dừng những từ khóa không hiệu quả.
Cải thiện quảng cáo:
Thử nghiệm các tiêu đề, mô tả khác nhau để tìm ra quảng cáo nào hoạt động tốt nhất.
Tối ưu trang đích (Landing Page):
Đảm bảo trang đích liên quan đến quảng cáo, dễ điều hướng và có CTA rõ ràng.
Thêm từ khóa phủ định:
Loại bỏ những từ khóa không liên quan để tránh hiển thị quảng cáo cho những người không có khả năng mua hàng.
Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục:
Google Ads là một quá trình liên tục theo dõi, phân tích và tối ưu hóa.
III. LỜI KHUYÊN DÀNH CHO NGƯỜI RAO VẶT, BÁN HÀNG ONLINE:
Bắt đầu với ngân sách nhỏ:
Đừng chi quá nhiều tiền ngay từ đầu. Hãy bắt đầu với ngân sách nhỏ và tăng dần khi bạn thấy quảng cáo hiệu quả.
Tập trung vào chất lượng quảng cáo:
Một quảng cáo hấp dẫn và liên quan sẽ có CTR cao hơn và chi phí thấp hơn.
Sử dụng tiện ích mở rộng quảng cáo:
Các tiện ích mở rộng giúp quảng cáo của bạn nổi bật hơn và cung cấp thêm thông tin cho khách hàng.
Theo dõi chuyển đổi:
Thiết lập theo dõi chuyển đổi để biết quảng cáo nào thực sự mang lại doanh thu.
Đừng ngại thử nghiệm:
Hãy thử nghiệm các từ khóa, quảng cáo, chiến lược giá thầu khác nhau để tìm ra phương pháp tốt nhất cho bạn.
Học hỏi từ đối thủ:
Xem đối thủ của bạn đang làm gì và học hỏi những gì bạn có thể.
Kiên nhẫn:
Google Ads cần thời gian để tối ưu hóa và mang lại kết quả. Đừng bỏ cuộc quá sớm.
Nếu bạn gặp khó khăn, hãy tìm đến chuyên gia:
Có rất nhiều chuyên gia Google Ads có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch và đạt được kết quả tốt hơn.
IV. CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI CHẠY GOOGLE ADS VÀ CÁCH KHẮC PHỤC:
Từ khóa không liên quan:
Quảng cáo hiển thị cho những người không quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Khắc phục:
Nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng hơn, sử dụng từ khóa phủ định.
Quảng cáo không hấp dẫn:
CTR thấp, ít người nhấp vào quảng cáo của bạn.
Khắc phục:
Viết quảng cáo hấp dẫn hơn, nêu bật lợi ích, sử dụng CTA mạnh mẽ.
Trang đích không phù hợp:
Trang đích không liên quan đến quảng cáo, khó điều hướng hoặc không có CTA rõ ràng.
Khắc phục:
Tối ưu hóa trang đích, đảm bảo liên quan đến quảng cáo, dễ điều hướng và có CTA rõ ràng.
Giá thầu quá thấp:
Quảng cáo không hiển thị hoặc hiển thị ở vị trí thấp.
Khắc phục:
Tăng giá thầu.
Ngân sách quá thấp:
Quảng cáo nhanh hết ngân sách và không hiển thị đủ lâu.
Khắc phục:
Tăng ngân sách hoặc điều chỉnh lịch quảng cáo.
Không theo dõi chuyển đổi:
Không biết quảng cáo nào thực sự mang lại doanh thu.
Khắc phục:
Thiết lập theo dõi chuyển đổi.
Hy vọng với hướng dẫn chi tiết này, bạn sẽ có thể chạy Google Ads hiệu quả và tăng doanh số bán hàng online của mình. Chúc bạn thành công! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi mình nhé.