Raovat123 – Kênh Rao vặt miễn phí làm xin chào các cô chú anh chị, Cùng các xem hướng dẫn chuyên gia mua bán rao vặt của chúng tối về Tôi sẽ giúp bạn tạo ra một mẫu phiếu mua hàng chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả, cùng với hướng dẫn chi tiết để người rao vặt bán hàng online có thể sử dụng dễ dàng.
PHẦN 1: MẪU PHIẾU MUA HÀNG (Phiên bản đơn giản & dễ sử dụng)
[TÊN CỬA HÀNG/NGƯỜI BÁN]
Địa chỉ:
[Địa chỉ của bạn (nếu có)]
Số điện thoại:
[Số điện thoại liên hệ]
Email:
[Địa chỉ email (nếu có)]
Facebook/Instagram:
[Link trang mạng xã hội (nếu có)]
—
PHIẾU MUA HÀNG
Mã đơn hàng:
[Điền tự động hoặc đánh số thứ tự]
Ngày:
[Ngày lập phiếu]
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Họ và tên:
Số điện thoại:
Địa chỉ giao hàng:
[Yêu cầu ghi rõ số nhà, ngõ/hẻm, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố]
CHI TIẾT ĐƠN HÀNG
| STT | Tên sản phẩm | Số lượng | Đơn giá | Thành tiền | Ghi chú (màu sắc, size…) |
| — | — | — | — | — | — |
| 1 | [Tên sản phẩm 1] | [Số lượng] | [Đơn giá] | [Thành tiền] | [Ghi chú] |
| 2 | [Tên sản phẩm 2] | [Số lượng] | [Đơn giá] | [Thành tiền] | [Ghi chú] |
| 3 | [Tên sản phẩm 3] | [Số lượng] | [Đơn giá] | [Thành tiền] | [Ghi chú] |
| … | … | … | … | … | … |
Tổng tiền hàng:
[Tổng tiền các sản phẩm]
Phí vận chuyển:
[Phí ship (nếu có)]
Giảm giá:
[Số tiền giảm giá (nếu có), lý do giảm giá]
Tổng thanh toán:
[Tổng tiền hàng + Phí vận chuyển – Giảm giá]
HÌNH THỨC THANH TOÁN:
[ ] Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
[ ] Chuyển khoản ngân hàng: [Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn]
[ ] Ví điện tử: [Thông tin ví điện tử của bạn (nếu có)]
LƯU Ý:
[Các lưu ý về thời gian giao hàng, chính sách đổi trả, bảo hành (nếu có)…]
Xin cảm ơn quý khách đã mua hàng!
—
PHẦN 2: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHIẾU MUA HÀNG DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG ONLINE
Lời mở đầu:
Chào bạn! Phiếu mua hàng là một công cụ cực kỳ quan trọng giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả, chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin với khách hàng. Sử dụng phiếu mua hàng đúng cách sẽ giúp bạn:
Tránh nhầm lẫn:
Ghi lại thông tin chi tiết đơn hàng, giảm thiểu sai sót.
Quản lý tồn kho:
Theo dõi số lượng hàng hóa bán ra, biết được sản phẩm nào bán chạy.
Tạo sự chuyên nghiệp:
Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng từ một người bán có quy trình rõ ràng.
Giải quyết khiếu nại:
Dễ dàng đối chiếu thông tin khi có tranh chấp xảy ra.
Các bước sử dụng phiếu mua hàng hiệu quả:
1. Tạo mẫu phiếu mua hàng:
Bạn có thể sử dụng mẫu phiếu ở trên, copy và chỉnh sửa cho phù hợp với sản phẩm và thương hiệu của mình.
Nếu có logo, hãy chèn logo của bạn vào phiếu mua hàng để tăng tính nhận diện thương hiệu.
Bạn có thể tạo phiếu mua hàng bằng Word, Excel hoặc sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng online.
2. Điền thông tin đầy đủ và chính xác:
Mã đơn hàng:
Đặt mã đơn hàng theo quy tắc riêng của bạn (ví dụ: ngày tháng + số thứ tự).
Thông tin khách hàng:
Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng. Xác nhận lại thông tin này với khách hàng trước khi chốt đơn.
Chi tiết đơn hàng:
Ghi rõ tên sản phẩm, số lượng, đơn giá. Nếu sản phẩm có nhiều màu sắc, kích cỡ, hãy ghi chú cẩn thận.
Tổng tiền:
Tính toán chính xác tổng tiền hàng, phí vận chuyển, giảm giá (nếu có) và tổng thanh toán.
Hình thức thanh toán:
Thỏa thuận với khách hàng về hình thức thanh toán phù hợp.
Lưu ý:
Ghi rõ các điều khoản về đổi trả, bảo hành (nếu có).
3. Gửi phiếu mua hàng cho khách:
Sau khi chốt đơn, hãy gửi phiếu mua hàng cho khách hàng qua tin nhắn, email hoặc các kênh liên lạc khác.
Nếu khách hàng thanh toán trước, hãy gửi phiếu mua hàng ngay sau khi nhận được tiền.
Bạn có thể gửi phiếu mua hàng dưới dạng hình ảnh hoặc file PDF.
4. Lưu trữ phiếu mua hàng:
In phiếu mua hàng ra và lưu trữ cẩn thận (nếu bạn bán hàng với số lượng lớn).
Lưu trữ phiếu mua hàng trên máy tính hoặc điện thoại (nếu bạn bán hàng với số lượng ít).
Việc lưu trữ phiếu mua hàng giúp bạn dễ dàng theo dõi doanh thu, quản lý tồn kho và giải quyết các vấn đề phát sinh.
5. Sử dụng phiếu mua hàng để quản lý đơn hàng:
Sử dụng phiếu mua hàng để theo dõi trạng thái đơn hàng (ví dụ: chờ xử lý, đã giao hàng, đã thanh toán).
Sử dụng phiếu mua hàng để quản lý công nợ (nếu có).
Sử dụng phiếu mua hàng để phân tích doanh thu và hiệu quả bán hàng.
Lời khuyên hữu ích:
Tạo sự tin tưởng:
Luôn thể hiện sự chuyên nghiệp, trung thực và tận tâm với khách hàng.
Xác nhận đơn hàng:
Gọi điện thoại hoặc nhắn tin xác nhận đơn hàng với khách hàng trước khi giao hàng.
Đóng gói cẩn thận:
Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Giao hàng đúng hẹn:
Cố gắng giao hàng đúng hẹn hoặc sớm hơn dự kiến.
Chăm sóc khách hàng:
Hỏi thăm khách hàng về trải nghiệm mua hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Sử dụng công cụ hỗ trợ:
Nếu bạn bán hàng với số lượng lớn, hãy sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng online để quản lý đơn hàng hiệu quả hơn.
Ví dụ cụ thể:
Bạn bán quần áo online. Khách hàng A đặt mua 1 áo thun size M màu trắng và 1 quần jean size 28.
Bạn điền đầy đủ thông tin vào phiếu mua hàng, bao gồm: mã đơn hàng, ngày, thông tin khách hàng, chi tiết sản phẩm (tên, số lượng, size, màu sắc), tổng tiền, hình thức thanh toán.
Bạn gửi phiếu mua hàng cho khách hàng A qua tin nhắn Facebook.
Bạn đóng gói áo thun và quần jean cẩn thận, dán mã đơn hàng lên gói hàng.
Bạn giao hàng cho khách hàng A và nhận tiền thanh toán.
Bạn lưu trữ phiếu mua hàng để theo dõi doanh thu.